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如何建立一支優秀的團隊?

如何建立一支優秀的團隊?

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【摘要】:
如何建立一支優秀的團隊?李寧導讀:為了最大程度發揮團隊成員的潛質,管理者應優先考慮,如何合理搭配不同員工的個性特征,使不同員工性格相容互補。同時管理者還需要考慮到,如何針對不同的團隊類型(研發團隊,銷售團隊,生產團隊等等),搭配不同的“個性套餐”。根據團隊的類型和團隊成員的不同個性特征,企業管理者可以搭配出不計其數的“個性配方”。以下四原則是打造團隊“個性配方”基本原則,這些原則適用于大多數的團隊

如何建立一支優秀的團隊?

 

李寧

 

導讀:為了最大程度發揮團隊成員的潛質,管理者應優先考慮,如何合理搭配不同員工的個性特征,使不同員工性格相容互補。
同時管理者還需要考慮到,如何針對不同的團隊類型(研發團隊,銷售團隊,生產團隊等等),搭配不同的“個性套餐”。
 
 
根據團隊的類型和團隊成員的不同個性特征,企業管理者可以搭配出不計其數的“個性配方”。
以下四原則是打造團隊“個性配方”基本原則,這些原則適用于大多數的團隊。管理者也可以靈活變通這些原則,發展出適合自身企業、團隊的獨特配方。
01 以盡責性和隨和性員工為團隊主體
如同一個廚師做各種不同的菜系,都需要確定一種或少數幾種主要材料作為佳肴的主體。
同樣,在大多數團隊中,盡責性員工和隨和性員工應該是團隊構成的主體。
任何一個團隊想要成功,都需要做好兩個方面:高質量地完成團隊的核心任務;保證團隊成員之間的協同配合。
盡責性員工可以保證迅速、高質量地完成團隊核心任務。而隨和性員工則可以促進團隊的協同配合。
因此,當一個團隊配備以盡責性和隨和性為主體的員工時,團隊就具備了產生高績效的基本條件。
這樣的成員配置也可以避免上文中提到的“出現搭順風車,以致陷入團隊流程流失”的困境。
因為盡責性員工天性喜歡努力工作,從完成任務中獲得滿足感。而隨和性員工天性喜歡與人合作,樂于助人,因此他們都會竭盡全力地工作而不會去搭順風車。
貝爾教授的研究結果也表明,相比較而言,隨和性和盡責性員工對團隊績效的提升最為顯著。
 
 
02 合理搭配領導者和追隨者角色
現代企業越來越多地采用自主管理團隊來解決各種問題。這種管理方式強調團隊的自主性,弱化外部領導對團隊的干預。
團隊可以根據實際情況自主調整內部分工,改變工作流程,從而提升績效。
在這樣的背景下,團隊內部也逐漸產生明確的分工,如,有些團隊成員扮演類似領導者或協調者的角色,而另一些員工扮演追隨者或合作者的角色。
管理者應當注意到團隊內部的角色分工,在搭配團隊員工個性配方的時候考慮到個性和角色的契合。
一般而言,外傾性員工傾向于承擔領導者、協調者的角色,而隨和性員工傾向于扮演追隨者和合作者的角色。
因此,一個團隊中外傾性和隨和性員工的比例搭配要適當,避免一個團隊出現過多外傾性員工(人人爭當領導,加劇團隊內部不良競爭)。
同時也要避免一個團隊中沒有人愿意承擔領導者或協調者的局面(缺乏高外傾性的員工)。
 
 
03 打破團隊思維模式
團隊思維對團隊決策和績效負責,這有時會產生災難性的影響。
因此管理者需要時刻警惕過于強大的團隊思維的負面影響,可以通過人員的構成調整,來打破團隊思維模式。
開放性員工往往不循規蹈矩,喜歡嘗試采用不同的方法來執行任務。因此,開放性員工對打破團隊思維有著至關重要的影響。
開放性員工往往能夠扮演批評者的角色,對團隊的決策提出新的想法和建議,可以挑戰絕大多數人的意見,使其他成員進行反思。
正如在烹飪中,調味品的比重不能過大一樣,開放性員工數量也需要根據團隊類型控制在合理的范圍內。
對于傳統型的團隊如制造、客戶服務、維護等,過多的開放性員工會由于過于關注創新,導致團隊偏離既定的業績標準,出現常規績效的下降。
因此這類團隊應當控制開放性員工的比例。相反,對于鼓勵創新的團隊,如設計、研發、營銷團隊等,則可以適當增加開放性員工的比例,促進團隊內創新想法的產生。
04 警惕團隊中的“壞蘋果”
無論在中國還是在西方國家,都有一種說法:“不要讓一顆老鼠屎(一個壞蘋果)壞了一鍋湯”。這個現象在團隊中尤為明顯。
在大多數團隊中,成員之間常常需要密切配合,有著非常緊密的互動,無論是在工作中(例如配合開發一個產品),還是工作之外(團隊成員生日聚餐)。
因此,成員會相互影響,如同流行感冒一樣。某個團隊成員的行為不僅僅影響到他個人的業績,同時也會影響到他周邊的同事,以及整個團隊的表現。
 
 
因此當團隊中存在某個有著非常負面性格的成員時,將會降低團隊的績效水平。
例如,當一個團隊有一個非常不負責任的員工(低盡責性),這種不負責任的個性將會帶動其他一些團隊成員也變得不負責任,使團隊無法順利地完成任務。
類似地,當團隊中出現一個難以相處的隊員(低隨和性)時,團隊的配合就會出現問題。
研究表明,在一個團隊中,盡責性和隨和性的最低得分對團隊績效的負面影響非常顯著。

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